Política de privacidad

Última actualización: 20/07/2023

1. DEFINICIONES

Los términos en mayúsculas tienen el siguiente significado:
La "Empresa" o "nosotros" o "nos" se refiere a la empresa Pasurite slu, con domicilio social en Calle Pintor Segrelles, nº 26 - 46870 Ontinyent - España, inscrita en la Agencia Tributaria de Xativa 46147 con CIF ES42890012 - España, cuyo CIF intracomunitario es ESB42890012.

El "Sitio" hace referencia al sitio web accesible a través de la URL https://matscarlux.es y a cualquier subsitio que proporcione acceso a un área de consulta de contenidos, a un área reservada a los clientes, etc. proporcionados por la Empresa.

"Usted" se refiere a las personas afectadas por el Tratamiento efectuado en el Sitio (usuarios, clientes potenciales, clientes, etc.).

La "Política" se refiere a la presente política de confidencialidad.

"Datos" se refiere a cualquier información sobre una persona física identificada o identificable (el "interesado"), directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un identificador (nombre, número de identificación, datos de localización, identificador en línea, etc.) o a uno o más factores específicos de su identidad.

Por "Tratamiento" se entiende cualquier operación aplicada a los Datos (recogida, registro, organización, almacenamiento, adaptación, comunicación por transmisión, difusión, supresión, etc.).
Un "Responsable del tratamiento" es la persona que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento, y un "Encargado del tratamiento" es la persona que trata los Datos por cuenta del Responsable del tratamiento. En el Sitio, a menos que se indique lo contrario, somos responsables del tratamiento de los Datos.

Un "Destinatario" es la persona física o jurídica, autoridad pública, departamento o cualquier otro organismo que reciba datos personales, sea o no un tercero.

El "Reglamento" significa el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (''RGPD''); la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los archivos y las libertades; las normas aplicables a la prospección comercial establecidas en el Código de Correos y Telecomunicaciones francés, y, de forma más general, las leyes y reglamentos aplicables al Tratamiento de Datos que llevamos a cabo.

2. SITIO ESCAPARATE Y PROSPECCIÓN COMERCIAL

El Sitio presenta las actividades de nuestra Empresa y diversos formularios (contacto, suscripción al boletín informativo, etc.). Al cumplimentar los formularios y comunicarse con nosotros a través del Sitio, usted nos transmite las siguientes categorías de información:

Datos de identidad: cargo/género; apellidos; nombre; y opcionalmente, podemos pedirle su fecha de nacimiento para proponerle ofertas de cumpleaños;
Datos de contacto y correspondencia: dirección de correo electrónico; dirección postal (dirección, código postal, localidad); número de teléfono; en caso de solicitud al servicio de atención al cliente, la naturaleza de su solicitud y el contenido de la misma.

La Sociedad podrá enriquecer su Sitio recogiendo y republicando las opiniones y contribuciones emitidas en relación con sus ofertas por sus clientes en otros sitios (en particular las redes sociales) cuando estas contribuciones sean de libre acceso al público;

Datos necesarios para llevar a cabo actividades de fidelización, prospección, investigación, encuestas, pruebas de productos y promoción;
Datos relativos a la organización y tratamiento de concursos, loterías y cualquier operación promocional;

Datos recogidos a través del ejercicio de los derechos consagrados en el Reglamento.

De conformidad con nuestros intereses legítimos, y siempre que sea necesario para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición suya o de un contrato, tratamos los Datos antes mencionados con los siguientes fines

• Presentación de los productos y servicios de la Empresa;
• Gestión, tratamiento y seguimiento de las solicitudes e intercambios con la Empresa, a través del Sitio (en su caso, ofreciéndole un chatbot, una herramienta de reserva de llamadas, etc.);
• Gestión de la relación con clientes potenciales;
• Gestión de las opiniones de las personas sobre los productos, servicios o contenidos de la Empresa;
• Prospección y/o envío de información, gestión de operaciones técnicas de prospección, selección de personas para acciones de fidelización, sondeos, encuestas, testeo de productos;
• Organización de concursos, loterías o cualquier operación promocional en el Sitio.
• Los datos utilizados para la gestión de la prospección comercial se conservan durante un máximo de tres años a partir del último contacto activo del prospecto o cliente, y antes si retira su consentimiento para recibir mensajes nuestros.

Los datos de avisos y contribuciones se conservan mientras el aviso sea accesible al público en el Sitio.

De conformidad con nuestras obligaciones legales, los datos de identidad y de contacto también se tratarán para los fines siguientes

Actualización de sus ficheros de prospección por el organismo encargado de la gestión de la lista de llamadas telefónicas en frío, de conformidad con las disposiciones del Código de Consumo español.
Gestión de las solicitudes de derechos de acceso, rectificación y oposición, y más generalmente de los derechos descritos en la Política.
 
3. ACTIVACIÓN DE LA LOCALIZACIÓN

La base jurídica para el Tratamiento con fines de localización es el consentimiento del Titular de los Datos.

Puede activar la geolocalización en el Sitio dando su consentimiento en la ventana habilitada a tal efecto. Puede bloquearla en el momento de la solicitud.

En este caso, autoriza al proveedor de su navegador (Firefox, Chrome, Safari, etc.) a tratar los Datos siguientes

• acceso a su localización basada en información sobre puntos de acceso inalámbricos cercanos ;
• y su dirección IP.

El proveedor del navegador envía estos datos a su proveedor de servicios de geolocalización para obtener una estimación de su ubicación.

Esta estimación de localización se comparte con la Empresa para proporcionar las funciones de localización autorizadas por el Usuario cuando navega por el Sitio y para adaptar las funciones del Sitio a su localización cuando sea necesario.

Usted tiene la opción de cancelar su autorización para localizar un sitio web a través de la configuración de su navegador.

La Empresa no tiene control alguno sobre las condiciones generales de los navegadores de Internet y sus proveedores de servicios de geolocalización, como por ejemplo

https://support.mozilla.org/fr/kb/firefox-partage-t-il-ma-position-avec-sites-web
https://support.google.com/chrome/answer/142065
https://support.apple.com/fr-fr/HT5403

4. VENTAS EN LÍNEA

El Sitio le permite realizar compras, lo que nos lleva a Tratar los siguientes Datos:

• Datos de identidad y de contacto
• Datos relativos a la relación contractual y comercial: Detalles del contenido del pedido; Intercambios precontractuales y relativos al pedido (finalidad, fecha, etc.); Comunicaciones con la Empresa.
• Datos de pago y transaccionales: fecha de la transacción, importe, forma de pago, número de pedido, datos de facturación;

Esta información es necesaria para la gestión de nuestro fichero de clientes potenciales, y más concretamente para los siguientes fines, de conformidad con nuestras Condiciones Generales aceptadas en el momento de realizar el pedido en el Sitio y con nuestras obligaciones legales:

• Realización de operaciones relativas a la gestión de los expedientes relativos a: contratos, incluidas las inscripciones; pedidos; entrega del producto o servicio; garantías legales y comerciales; facturas; contabilidad y seguimiento de la relación comercial (servicio posventa), incluidas las opiniones sobre las ofertas de la Empresa;
• Prevención y lucha contra el fraude y el fraude en los pagos, en particular el fraude con tarjetas de crédito;
• Gestión de facturas impagadas y litigios, siempre que no se trate de delitos y/o que no suponga la exclusión del interesado del beneficio de un derecho, servicio o contrato.

Pago seguro. Todas las transacciones realizadas en nuestro Sitio son seguras. Los pagos con tarjeta bancaria son gestionados por nuestros proveedores de servicios de pago ("PSP"), tal y como se indica en nuestras condiciones generales o en la página de pedido de nuestros productos y servicios. Utilizamos un sistema de encriptación SSL para proteger sus datos personales y los medios de pago utilizados. En ningún momento tenemos acceso directo a sus datos bancarios a través de este proceso.

Periodos de conservación. Los datos personales que tratamos se conservan durante los periodos indicados en el cuadro siguiente.

 

Datos en cuestión	Duración del almacenamiento
Datos tratados con fines de prospección comercial	3 años a partir del último comportamiento activo del prospecto o de la recogida de los Datos
Datos necesarios para tramitar su pedido y gestionar las relaciones contractuales y comerciales	3 años a partir del último comportamiento activo del cliente o, en su defecto, a partir de la finalización de la relación contractual. Para los documentos contables (pedidos, albaranes, facturas de clientes): 10 años a partir del final del ejercicio.
Contratos de pedido inferiores a 120,00 euros	5 años a partir de la fecha de celebración del contrato.
Contratos de pedido superiores a 120,00 euros	10 años a partir de la fecha de entrega o prestación del servicio.
Datos bancarios: en caso de pago único	13 meses para las tarjetas de pago con adeudo inmediato y 15 meses para las tarjetas de pago con adeudo diferido a partir de la fecha del adeudo (a efectos de responder a cualquier litigio).
Datos bancarios: si contrata una suscripción renovable tácitamente	13 meses para las tarjetas de débito inmediato y 15 meses para las tarjetas de débito diferido a partir de la fecha de adeudo del último pago adeudado al final del periodo de suscripción (a efectos de responder a cualquier litigio).

 

5. ENTREGA DE PRODUCTOS FÍSICOS

Para entregar los productos pedidos en el Sitio, le pediremos su dirección postal de entrega, si ésta es diferente de la dirección de facturación. Si la entrega de un bien se realiza a un tercero, usted confirma que tiene autorización para transmitir su identidad y los datos de entrega. Estos datos se transmitirán al transportista responsable de la entrega.

Otros datos necesarios para la entrega se tratarán de conformidad con nuestras CGC y nuestro interés legítimo (método de entrega, tamaño del paquete, información de seguimiento de la entrega, fecha de entrega, albarán de entrega, firma, etc.).

El transportista responsable de la entrega aplica su propia política de confidencialidad a los Datos que le son transmitidos en el marco del pedido o que pueda recoger durante la entrega.

 

6. REDES SOCIALES Y SITIOS DE TERCEROS

Intercambios en redes sociales. Podemos ponernos en contacto con usted o responder a sus preguntas a través de las redes sociales, si usted nos ha contactado primero por este medio. Se le informa de que el uso de las redes sociales implica el tratamiento de datos personales por parte de los proveedores de estas redes (véase su política de confidencialidad).

Información pública. La información sobre usted que nos haya enviado podrá ser ampliada con fines comerciales, de prospección, comunicación, captación o marketing a través de otras fuentes de información como las redes sociales. Esto incluye la llamada información "pública" o a la que podemos tener acceso como administrador de una página o grupo. La base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo como empresa comercial.

 

Interconexión. En caso de que su área de miembro pueda conectarse a otro servicio (por ejemplo, una red social) con fines de publicación cruzada, el servicio de terceros podrá comunicarnos la información cuya divulgación usted haya autorizado. Se le informa de que los editores de servicios de terceros también pueden recopilar información relativa a la consulta y/o el uso del Sitio, de conformidad con sus propias políticas de tratamiento de datos personales. Para más información sobre el registro en el Sitio utilizando una cuenta de terceros, consulte :

Facebook: https://www.facebook.com/help/223184117694507 ; https://developers.facebook.com/docs/facebook-login/overview

Google: https://support.google.com/accounts/answer/112802?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

7. EJERCICIO DE SUS DERECHOS

Para cualquier solicitud de ejercicio de los derechos antes mencionados o para obtener más información, puede ponerse en contacto con la Empresa por correo postal en la dirección del domicilio social de la Empresa indicado en la parte superior de esta página.

De conformidad con el Reglamento, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus Datos:

 

• Derecho de acceso a sus datos, incluido el derecho a solicitar una copia, y a la información proporcionada en esta política de privacidad (art. 15 GDPR). Cuando la base legal para el tratamiento de datos sean nuestros intereses legítimos, tiene derecho a solicitar información sobre el equilibrio que hemos realizado entre los intereses de nuestros clientes y los de la Empresa antes de dicho tratamiento.
• Derecho de rectificación (art. 16 RGPD) y actualización de sus datos en nuestro poder.
• Derecho a la supresión de sus Datos (art. 17 RGPD) cuando los datos ya no sean necesarios para nosotros, usted haya retirado su consentimiento para su Tratamiento (si se basaba en nuestro consentimiento) o se oponga al Tratamiento basado en nuestro interés legítimo o al Tratamiento realizado con fines de prospección o para la elaboración de perfiles relacionados con la prospección.
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (art. 13-2c RGPD) para todos los tratamientos de datos basados en la base jurídica de su consentimiento. Además, con respecto a la prospección comercial, tiene la opción de darse de baja de nuestras listas de correo en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en nuestras comunicaciones o poniéndose en contacto con nosotros para dejar de recibir mensajes de solicitud.
• Derecho a limitar el Tratamiento, que, salvo razones imperiosas, sólo podrá llevarse a cabo con su consentimiento (art.18 RGPD) cuando:

• Usted impugne la exactitud de los datos, durante el tiempo necesario para su comprobación,
• Si el tratamiento de los datos es ilícito pero usted se opone a la supresión de los datos y opta en su lugar por la limitación del tratamiento,
• Si ya no necesitamos los datos, pero siguen siendo necesarios para que usted establezca, ejerza o defienda sus derechos legales.
• Cuando se haya opuesto al tratamiento basado en nuestro interés legítimo, durante el tiempo necesario para equilibrar nuestros respectivos intereses.

• Derecho a la portabilidad de los datos facilitados directamente por el interesado cuando estén sujetos a un tratamiento automatizado basado en su consentimiento o en un contrato (art. 20 GDPR). Este derecho significa que tiene la posibilidad de solicitar la comunicación de estos datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para que puedan ser comunicados a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a oponerse (art. 21 GDPR) al Tratamiento de sus Datos cuando dicho Tratamiento se base legalmente en nuestro interés legítimo.
• Derecho a definir qué sucede con sus Datos tras su fallecimiento (art. 40-1 de la ley 78-17 de 6 de enero de 1978) y a elegir un tercero de confianza a quien la Empresa deba confiarlos.

También puede obtener más información en la página web de la AEPD.

En caso de solicitud, la Empresa se reserva el derecho de pedirle que especifique su solicitud y que acredite su identidad (que se conservará durante un año en caso de ejercicio del derecho de acceso o rectificación y durante tres años en caso de ejercicio del derecho de oposición). Si no está plenamente satisfecho con nuestra respuesta, siempre tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad responsable del control y la protección de sus datos personales (en España, la AEPD).

8. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Compromisos. Los medios para la supresión efectiva de los Datos se ponen en marcha tan pronto como se alcanza el período de almacenamiento o archivo necesario para el cumplimiento de los fines determinados o impuestos, en particular después de la supresión de su cuenta con nuestra Empresa o al final del contrato con nuestra Empresa.

Minimización. En cualquier caso, los Datos objeto de Tratamiento no se conservan más allá del tiempo necesario para cumplir las obligaciones definidas en el momento de la celebración del contrato, o establecidas por la legislación vigente. Más allá de ese tiempo, podrán ser anonimizados y conservados con fines estadísticos, en particular en forma agregada.

Litigios. Del mismo modo, podemos archivar la información que demuestre el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales hasta la expiración de los plazos de prescripción/revelación aplicables a los procedimientos judiciales, con el fin de defender adecuadamente nuestros intereses ante los tribunales en caso de litigio posterior. Esto se aplica en particular, pero no exclusivamente, a los plazos estipulados en el Código de Comercio francés, el Código Civil francés y el Código de Consumo francés.

9. DESTINATARIOS

Compromisos. Nos comprometemos a que cualquier destinatario de datos presente garantías contractuales suficientes y adecuadas para respetar sus derechos, de modo que el tratamiento cumpla los requisitos del RGPD cuando se aplique este reglamento (en particular, en materia de subcontratación). En base a nuestras obligaciones legales, sus Datos pueden ser revelados en aplicación de una ley, reglamento o en virtud de una decisión de una autoridad reguladora o judicial competente.

La información que usted nos proporciona es para uso interno de las personas autorizadas, es estrictamente confidencial y no puede ser divulgada a terceros, salvo en las condiciones previstas por el Reglamento en caso de acuerdo expreso o si usted ha decidido hacerla pública.

Subcontratación. Nuestros proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores, transportistas, etc.) pueden, como parte del tratamiento descrito anteriormente, recibir datos personales cuando sea necesario para el desempeño de su tarea.

Transferencias fuera de la UE. Nos comprometemos a garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de transferencia de datos a países no pertenecientes a la Unión Europea, en particular de la siguiente manera:

• Transferiremos los datos de visitantes, clientes potenciales y clientes a países reconocidos por ofrecer un nivel de protección adecuado;
• Cuando el país de destino no se beneficie de un nivel de protección adecuado, utilizaremos herramientas de transferencia que cumplan la normativa (en particular, las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

Agregación de datos no personales. Podemos publicar, divulgar y utilizar información agregada (información relativa a los usuarios del sitio, clientes potenciales, clientes, etc.) que combinamos de tal manera que ninguna persona física sea identificable individualmente. Este tratamiento se lleva a cabo de conformidad con nuestro interés legítimo con fines estadísticos, análisis sectoriales y de mercado, presentación de nuestras actividades, fines promocionales y publicitarios y otros fines comerciales.

10. SEGURIDAD INFORMÁTICA

Compromisos. Nos comprometemos a aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas, utilizando medidas de seguridad físicas y logísticas para limitar los riesgos de acceso accidental, no autorizado o ilegal, divulgación, alteración, pérdida o destrucción de sus datos personales.

Advertencia. Le invitamos a ser prudente con lo que decida hacer público en Internet. Esto se aplica a los datos personales, incluidos los relativos a su vida privada o sensible, hechos públicos por iniciativa suya o deducidos de sus contribuciones, comentarios y declaraciones de cualquier tipo en el Sitio, o en las redes sociales en grupos y/o conversaciones con otros usuarios del Sitio.

Protocolo https. La dirección URL del Sitio va acompañada de un candado cerrado o aparece una llave en la esquina inferior derecha de su navegador que indica la existencia del protocolo de seguridad Https, aplicable en particular al almacenamiento de datos. Esto significa que se encuentra en una zona de navegación segura, en particular cuando se le solicita el número de su tarjeta bancaria.

Violación de datos. En caso de que se produzca un hecho que conlleve la constatación de los riesgos de modificación, desaparición o acceso no autorizado a los Datos, nos comprometemos a :

• Examinar las causas del incidente;
• Adoptar las medidas necesarias para limitar los efectos negativos y los daños que puedan derivarse del incidente;
• Notificar el incidente lo antes posible a la autoridad competente y/o a las personas afectadas cuando así lo exija la ley.

En ningún caso los compromisos establecidos en el punto anterior podrán asimilarse a una admisión de culpa o responsabilidad por la ocurrencia de este incidente.

11. GENERALIDADES

Carácter obligatorio o facultativo. En el Sitio, se le informa del carácter obligatorio de las respuestas mediante la presencia de un asterisco o cualquier otro tipo de mención. En caso de solicitud incompleta (por ejemplo: inscripción o pedido en línea, solicitud de información, etc.), la Empresa se reserva el derecho de solicitar información complementaria o de utilizar cualquier medio técnico para impedir la validación del formulario en cuestión.

Enlaces de hipertexto. El Sitio puede proporcionar enlaces a sitios, aplicaciones y servicios distintos de los suyos, que pueden estar gestionados por terceras empresas. No somos responsables del tratamiento de datos personales efectuado por estos sitios de terceros, ni por los sitios que enlazan con el Sitio, cuyas políticas de protección de datos personales se invita al usuario a consultar para más información. La Política se aplica únicamente a las actividades de la Empresa, que no podrá ser considerada responsable del incumplimiento por un tercero de sus obligaciones en materia de protección de datos personales.

Ámbito de aplicación. La Política no es exhaustiva de todos los tratamientos y nos reservamos el derecho de completarla por cualquier medio.

Idioma. La Política está redactada en español. En caso de que se traduzca a uno o varios idiomas, sólo el texto español se considerará auténtico en caso de litigio.

No renuncia. La inaplicación temporal o permanente de una o varias cláusulas de la presente Política no constituirá una renuncia a las demás cláusulas de la misma, que seguirán surtiendo plenos efectos.

Modificaciones - Actualizaciones. Nos reservamos el derecho a modificar esta política de confidencialidad. Las personas afectadas serán notificadas cuando así lo disponga la normativa aplicable. La fecha de la actualización se indica en el encabezamiento y le invitamos a consultarla regularmente.

INFORMACIÓN SOBRE LAS COOKIES

Presentación: Las cookies y los rastreadores (en lo sucesivo denominados "cookies") son cookies de conexión y, de forma más general, cualquier archivo -depositado al consultar un sitio web o una aplicación móvil, o al instalar o utilizar un software en el equipo terminal del usuario- cuya finalidad sea leer o escribir información en dicho equipo. Las cookies permiten recoger datos de consulta del Sitio (dirección IP, proveedor de acceso a Internet, configuración del hardware, configuración del software, tipo e idioma del navegador, etc.).

Las cookies pueden ser colocadas por la Empresa o por terceras empresas sin su consentimiento cuando son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio o para facilitar la comunicación con el público en línea, por ejemplo cuando se utilizan para la autenticación, para almacenar el contenido de una cesta de la compra, para generar estadísticas de visitas o para limitar el acceso gratuito a una muestra de contenidos solicitados por los usuarios.

Duración: Las cookies se conservan durante un máximo de 13 meses desde que se colocan por primera vez en su terminal, y este periodo no se amplía con cada visita.

Consentimiento para el depósito de cookies : Se le informa de la presencia de cookies no estrictamente necesarias mediante un banner informativo en el Sitio. Salvo en los casos de utilización no sujeta a consentimiento, las cookies y los rastreadores sólo se depositarán en su terminal con su consentimiento expreso. Es posible que se le pida periódicamente que reitere su consentimiento, para garantizar que sigue siendo válido.

Configuración de las cookies : Siempre tiene la opción de cambiar sus preferencias directamente a través del Sitio utilizando la herramienta de configuración dedicada accesible [haciendo clic aquí - ] o a través de la configuración de su navegador (Firefox con protección mejorada contra el rastreo; Firefox con eliminación de cookies; Chrome; Internet Explorer; Safari; Opera; Microsoft Edge). También puede configurar el navegador de su terminal para activar la opción "Do Not Track", que indicará a los sitios visitados, agencias de publicidad o aplicaciones que no desea ser "rastreado". Esta función está disponible para los siguientes navegadores en particular: Firefox; Chrome; Internet Explorer; Safari; Opera; Microsoft Edge.

Si se niega a aceptar cookies que no son esenciales para el funcionamiento del Sitio: Algunas funciones del Sitio, como los reproductores de vídeo o los contenidos interactivos, utilizan servicios prestados por terceros y depositan cookies que les permiten identificar su visualización de los contenidos. Si se niega a aceptar estas cookies, las funciones de personalización no funcionarán y los contenidos que se le ofrezcan (en particular, vídeos o anuncios sugeridos) seguirán estando presentes, pero no estarán relacionados con sus áreas de interés.

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